Asistanın

Lead Developer Aktif

Proje Özeti

Çekirdekod bünyesinde geliştirdiğimiz; WhatsApp, Instagram ve Web Chat üzerinden müşteri iletişimi ve destek süreçlerini yöneten yapay zekâ asistanı.

WhatsApp Cloud API, Instagram DM, Telegram ve Web Chat kanallarını tek bir panelde toplayan çok kanallı mesajlaşma altyapısını kurdum.
İşletmelerin kendi doküman ve ürün kataloglarından beslenerek sorulara doğru yanıtlar üreten RAG (Retrieval-Augmented Generation) yapısını geliştirdim.
Gerekli durumlarda konuşmayı canlı temsilciye devretme, randevu oluşturma ve sipariş durumu sorgulama akışlarını ekledim.
Yoğun mesaj trafiğini bekletmeden işlemek için Laravel Queue ve Redis tabanlı asenkron webhook mimarisini kurguladım.
Çok kiracılı (multi-tenant) veritabanı yapısıyla her işletmenin verisini izole ve güvenli şekilde yönettim.

PHP Laravel OpenAI / LLM WhatsApp API MySQL Redis